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常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

一、年報(bào)從哪里登錄？

答：全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)是唯一年報(bào)官方網(wǎng)站，認(rèn)準(zhǔn)帶GOV的網(wǎng)址才是，不要走錯(cuò)路哦。也可以關(guān)注微信公眾號(hào)登記注冊(cè)小助手，獲取年報(bào)步驟。

擴(kuò)展閱讀：企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社年報(bào)入口

二、登陸時(shí)，提示企業(yè)聯(lián)絡(luò)員證件號(hào)不正確，怎么辦？

答：一般情況下是因?yàn)殇浫氲男畔⑴c工商部門(mén)記錄的信息不符，如法定代表人身份證號(hào)不符。最常見(jiàn)的是現(xiàn)在的企業(yè)的法定代表人身份證號(hào)碼是十八位的二代身份證號(hào)碼，而當(dāng)初在工商部門(mén)登記的法定代表人使用的是十五位的一代身份證。

如果不是身份證或姓名問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)的登記機(jī)關(guān)查詢。

三、登陸時(shí)，獲取不了手機(jī)驗(yàn)證碼，怎么辦？

答：先確認(rèn)原來(lái)備案的聯(lián)絡(luò)員手機(jī)號(hào)碼，是否是當(dāng)前持有的號(hào)碼，保持信號(hào)良好，網(wǎng)絡(luò)通暢。

另外、在一些省份，使用外地手機(jī)號(hào)是不能獲取驗(yàn)證碼的，如黑龍江省企業(yè)只能使用本省運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)碼才能接受短信驗(yàn)證碼。

還有一種情況就是手機(jī)設(shè)置了短信息屏蔽功能，查找一下被黑名單攔截的短信息，看是否被軟件自動(dòng)攔截了。

四、怎樣修改密碼以及怎樣修改聯(lián)絡(luò)員姓名和手機(jī)號(hào)？

答：全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)憑驗(yàn)證碼登錄，目前還不需要密碼。點(diǎn)“企業(yè)聯(lián)絡(luò)員變更”進(jìn)行修改。不需要到工商登記機(jī)關(guān)辦理，只要知道本企業(yè)法定代表人相關(guān)信息，即可自助更改聯(lián)絡(luò)員。

五、年報(bào)登錄進(jìn)去，填報(bào)內(nèi)容不確定怎樣填寫(xiě)，怎么辦？

答：點(diǎn)擊網(wǎng)站下邊的“業(yè)務(wù)咨詢與技術(shù)支持聯(lián)系方式”，找到對(duì)應(yīng)的分局聯(lián)系電話，進(jìn)行咨詢。

或關(guān)注公眾號(hào)登記注冊(cè)小助手，獲取年報(bào)步驟。

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六、年報(bào)填報(bào)中，社保信息怎么填？

答：咨詢社保電話12333。

七、是否可以一個(gè)手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)多個(gè)企業(yè)，同時(shí)擔(dān)任多個(gè)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員？

答：可以。

八、填報(bào)“企業(yè)資產(chǎn)狀況”時(shí)，資產(chǎn)總額填寫(xiě)的負(fù)數(shù)，點(diǎn)保存提示“資產(chǎn)總額只能填寫(xiě)數(shù)字”，怎么辦？

答：企業(yè)填報(bào)“資產(chǎn)狀況”時(shí)，資產(chǎn)總額不能填寫(xiě)負(fù)數(shù)。

九、填報(bào)“企業(yè)基本信息”時(shí)，點(diǎn)擊“保存”，提示“企業(yè)基本信息暫存失敗，怎么辦？

答：首先確定填報(bào)內(nèi)容有“隸屬企業(yè)名稱(chēng)”和“隸屬企業(yè)注冊(cè)號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”這項(xiàng)嗎？如果有，核實(shí)下“隸屬企業(yè)注冊(cè)號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”，不要缺數(shù)字，也不要有空格或其他符號(hào)；其次核實(shí)下“企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)”，該項(xiàng)填報(bào)的是企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，不是經(jīng)營(yíng)范圍，也就是經(jīng)營(yíng)范圍的首項(xiàng)，建議填報(bào)簡(jiǎn)單明了。

十、用戶注冊(cè)時(shí)，提示企業(yè)信息有誤，怎么辦？

答：建議先使用法定代表人的一代身份證試試，注意填寫(xiě)的時(shí)候不能有空格或者其他字符。若按以上操作還是不行，建議咨詢管轄分局，核實(shí)法定代表人的相關(guān)信息。

這種情況現(xiàn)在已經(jīng)很少見(jiàn)了，一般情況下通過(guò)變更等業(yè)務(wù)，都會(huì)采集新身份證信息。如果企業(yè)有這種情況，可聯(lián)系登記機(jī)關(guān)修改身份證號(hào)碼。

十一、進(jìn)行“企業(yè)聯(lián)絡(luò)員變更”時(shí)，提示聯(lián)絡(luò)員信息錯(cuò)誤，怎么辦？

答：首先核實(shí)法定代表人信息是否正確，若信息不正確，也會(huì)提示聯(lián)絡(luò)員信息錯(cuò)誤；若信息正確，再核實(shí)聯(lián)絡(luò)員信息是否正確；若不確定，則聯(lián)系登記機(jī)關(guān)處理。

十二、公示系統(tǒng)填報(bào)完成年報(bào)后，是否需要再去工商部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦理年報(bào)業(yè)務(wù)或提交紙質(zhì)年報(bào)材料？

不需要，工商部門(mén)不對(duì)年報(bào)進(jìn)行審核，只是在每年年報(bào)結(jié)束后，抽取不少于3% 比例的年報(bào)企業(yè)或個(gè)體工商戶進(jìn)行檢查。年度報(bào)告的真實(shí)性由企業(yè)自行負(fù)責(zé)，如果虛假填報(bào)要收到嚴(yán)厲懲戒。因此請(qǐng)企業(yè)慎重填報(bào)，保證萬(wàn)無(wú)一失。否則就會(huì)一處失信，處處受限。

十三、我不會(huì)上網(wǎng)怎么辦？

如果不會(huì)上網(wǎng)，建議學(xué)習(xí)一下網(wǎng)絡(luò)使用，畢竟現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不能因?yàn)椴粫?huì)網(wǎng)絡(luò)就眼睜睜看著自己失信是不是？其實(shí)年度報(bào)告填寫(xiě)并不比微信更復(fù)雜。

如果真的不會(huì)上網(wǎng)，請(qǐng)更換聯(lián)絡(luò)員為其他會(huì)上網(wǎng)的員工�；虻降怯洐C(jī)關(guān)咨詢學(xué)習(xí)。

還有，個(gè)體工商戶可以填寫(xiě)紙質(zhì)年報(bào)，您可以到工商局現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)。公司制企業(yè)只能網(wǎng)絡(luò)填報(bào)。

十四、怎么確定年報(bào)是否提交成功？

答：企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社年報(bào)填報(bào)完不需要工商局審核，提交并公示成功即可。用戶可以退出賬號(hào)，在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)輸入主體名稱(chēng)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼查詢。報(bào)送成功的，當(dāng)時(shí)就能查詢到。

十五、填報(bào)過(guò)程中，點(diǎn)左側(cè)菜單沒(méi)反應(yīng)，怎么辦？

答：年報(bào)填報(bào)時(shí)，需按左側(cè)菜單順序從上至下依次進(jìn)行填報(bào)，請(qǐng)按照先后順序填寫(xiě)。

十六、年報(bào)填報(bào)時(shí)，點(diǎn)擊“保存”或者其他按鈕沒(méi)反應(yīng)，怎么辦？

答：建議換個(gè)瀏覽器、換個(gè)電腦、測(cè)試一下網(wǎng)絡(luò)通暢，一般來(lái)說(shuō)都是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或?yàn)g覽器不兼容導(dǎo)致的，有些瀏覽器分極速模式和兼容模式，可以切換一下試試。在年度報(bào)告集中報(bào)送時(shí)也會(huì)出現(xiàn)這種情況，所以建議提前報(bào)送，不要等到五六月份集中年報(bào)的時(shí)候。

十七、年報(bào)填報(bào)中-股東及出資信息是美元或其他幣種，但不能選擇幣種，怎么辦？

答：所有填寫(xiě)幣種均以工商登記機(jī)關(guān)注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的單位為準(zhǔn)。因此年度報(bào)告中的“萬(wàn)元”，即代表你企業(yè)在工商部門(mén)登記時(shí)的萬(wàn)美元或萬(wàn)歐元或萬(wàn)港幣等，不需要換算。

十八、年報(bào)填報(bào)中，注冊(cè)資本不是人民幣，而是其他幣種，填寫(xiě)資產(chǎn)狀況不能選擇幣種，怎么辦？

答：資產(chǎn)狀況填報(bào)，幣種默認(rèn)為人民幣，需企業(yè)將其他幣種換算成人民幣再進(jìn)行填報(bào)。

十九、早就多證合一了，但年報(bào)基本信息里顯示的還是注冊(cè)號(hào)對(duì)嗎？

答：不影響年報(bào)，您直接填報(bào)就是了，兩個(gè)號(hào)碼都是有效的。

二十、年報(bào)填寫(xiě)并公示之后是否可以修改？

允許修改，但是系統(tǒng)會(huì)保留修改痕跡，社會(huì)公眾查看年報(bào)時(shí)，可以看到修改記錄，會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)曾經(jīng)填報(bào)錯(cuò)誤，可能影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)。因此請(qǐng)企業(yè)務(wù)必謹(jǐn)慎核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，認(rèn)真填寫(xiě)。修改時(shí)間是當(dāng)年的年報(bào)截至日期之前，也就是說(shuō)7月1日之后，即使發(fā)現(xiàn)填報(bào)錯(cuò)誤了，也無(wú)法修改。